26 Mart 2025 Çarşamba

Dijital Çağda İletişimde Kalite

Diler Aslan

20-05-2024
Bize yazmak için tıklayınız.

Çeşitli sivil toplum kuruluşları, üyeleri olan kuruluşlara dijital dönüşümde başarılı olmaları için eğitimler ve danışmanlıklar sağlıyor. 

Büyük sanayi kuruluşu olsun, KOBİ olsun, her kuruluşun uyması gereken ortak kurallar var. Bu kurallara, bilgiye dayalı uyulmalıdır? Ne kadarı bilgiye dayalı uygulanıyor? O konuda araştırma sonuçları nasıldır? Danışmanlık yapan veya eğitim veren STK’lar bunları kamuoyuyla paylaşmalı.

Dijital çağda başarı için kuruluşlarda sağlam yapılandırılması gereken iletişim ağları var. Kuruluş içerisinde yapılandırılması gereken ağlardan birincisi iş, veri ve bilgi teknolojisi iletişim ağı; ikincisi yönetişim, politika, insan, süreç ve teknoloji iletişim ağıdır.

Kuruluş içerisindeki iletişim ağları yönetişim kapsamında oluşturulur ve insanları kapsar. Bu iletişim ağları net olarak yapılandırılmalı, süreklilik kazandırılmalı ve toplumla paylaşılmalıdır.

Dijital çağda “veri” ana hammaddedir. Veriler iş grubu tarafından üretilir. “Ürün” anlamlı bilgilerdir. Verilerden çıkarılan anlamlı bilgiler de iş grubu tarafından kullanılır. 

Üretilen verilerin kökeninden başlayarak anlamlı bilgi elde edilinceye kadar geçen süreçteki veri kalitesinden, veri grubu sorumludur. 

İş grubunun yararlanacağı anlamlı bilgiler için hedef bilgi; gerçek, tamam, kesin, net doğrulukta, zamanında ve uygun maliyette sağlanmalıdır. Bu da sağlam yapılandırılmış veri yönetişimi ve yönetimi ile dolayısıyla kuruluş içindeki iletişim ağlarıyla sağlanır.

İş grubu ile veri grubu iletişim ağı bu aşamada büyük önemdedir.  

Veri yönetiminde çeşitli teknolojik araçlar kullanılır. Bunlar hedeflenen bilginin kalitesini etkiler. Bu teknolojik araçlar, bilgi teknolojisi ürünleri dolayısıyla yazılım uygulamalarıdır. Bu aşamada da bilgi teknolojisi ürünlerinin, üretilmesi veya satın alınması ve kalitelerinin değerlendirilmeleri gündeme gelir. Bu görev bilgi teknolojisi grubunundur.  

Dijital çağda iş grubu, veri grubu ve bilgi teknolojisi grubu arasındaki iletişimin etkili oluşturulması dijital dönüşümde başlıca şartlardandır. Dijital dönüşümde başarı karnesindeki değerlendirmelerden birisi kuruluş içerisindeki iş, veri ve bilgi teknolojisi gruplarının arasındaki iletişim ve iletişimin kalitesi olmalıdır. 

Bu aşamada kuruluştaki insan kaynakları ön plana çıkar. Bilgiye dayalı uygulamalar için insan kaynakları sürekli eğitilmeli ve öğrendikleri kanıtlanmalıdır. Eğitim diye adlandırılan tek seferlik ve sonuçları değerlendirilmeyen toplantılar kanıt olmamaktadır. Süreklilik ve öğrenildiğinin gerçek hayatta kanıtlanması gereklidir. Ancak bu şekilde, iletişim bilgiye dayalı ve sağlam olur. 

İyi bir hafta diliyorum.  

Sağlıklı, Sevgi ve Saygıyla kalın. 

19 Mayıs Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramımız vesilesiyle dünya ülkeleri ile yarışabilecek özellikte Türkiye Cumhuriyeti’nin kurulması için başlatılan Kurtuluş Savaşının bizlere kazandırdıklarını unutmamalıyız. Kurtuluş Savaşı; Atatürk ve ekibinin bütün ülke boyutunda sağladığı etkili “iletişim ağı” ile başarılmıştır.  

YORUM YAZ
BU YAZI HAKKINDA YAPILAN YORUMLAR
Okur yorumları, kişilerin kendi görüşleridir. Bu yorumlardan sorumlu değildir.
YORUM YAZ
Diler Aslan - Diğer Yazıları
Bütün Diler Aslan Yazıları