Son günlerde yeni bir covid varyantı olan eris varyantının yaygınlaştığını görüyoruz. Geçmişte kaldığını ümit ettiğimiz pandemi süreci bizlerin hayatında çeşitli izler bırakmıştır. Bu süreçte bir kez daha gözler önüne serilen şey; sağlığımızın, günlük hayatta endişe duyduğumuz çoğu konudan daha önemli olduğudur. Sağlığımız söz konusu olduğunda, çeşitli sebeplerin yanı sıra daha iyi bir hizmet alabilmek için özel sağlık kuruluşlarına/hastanelere başvurulabilmektedir. Vatandaşlar tarafından çokça dillendirildiği üzere bazı özel hastaneler, verilen hizmetin karşılığında çok fahiş miktarda faturalar düzenleyerek vatandaşı zor durumda bırakabilmektedir.
Özel hastanelerin hizmet verdiği hastalardan talep edeceği ücretleri 5510 Sayılı Kanun’da düzenlenmiştir. Bu husustaki istisnai düzenlemelerin dışında, kanunun 73’üncü maddesi uyarınca özel hastaneler ancak SGK tarafından belirlenen bedellerin iki katına kadar ilave ücret alma hakkına sahiptir. Yine aynı kanunla ilave ücret talep edilmeyecek hizmetler vb. hususlarda düzenlenmiştir.
Benzer durumlarla karşılan vatandaşlar, tedavi sonrası düzenlenen faturadaki bedelin kanuna uygun olup olmadığını olağan bir şekilde bilmemektedir. Ancak SGK’nın internet sitesinde, ilave ücret hesaplama bölümünde hangi işlem için ne kadar ücret talep edilebileceği açık bir şekilde görülebilmektedir.
Bu vb. bir durumla karşılaşılması halinde; hastaneden fatura alınmalı ve ödeme banka/kredi kartı yoluyla yapılmalı, nakit olarak ödeniyorsa da makbuz alınmalıdır. Ardından yukarıda bahsedildiği üzere yapılan işlemler için ne kadar ücret alınabileceğine bakılmalıdır. Yapılan ödemenin fazla olduğu saptanırsa gerekli hukuki süreç başlatılmalıdır.
Söz konusu ilişkilerde hizmet alan hastalar tüketici sıfatındadır. Kanuna aykırı bir şekilde özel hastanenin fazladan ve hukuka aykırı şekilde ilave ücret aldığını düşünüyorsanız, ilave ücret bedeline göre Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulmalıdır. Söz konusu başvuru ile; hastanenin gerçekten alabileceği ilave ücret, vatandaş tarafından yapılan ödemeden mahsup edilerek kalan fazla ödemenin iadesi talep edilmelidir.
