Kalite yönetimi sistematik olmaya dayanır. Kazandırdığı bu alışkanlık dijital çağda da işe yarıyor. Sistematik yaklaşıma alışmamış bireylerin dijital ürün üretmek ve dijital ürünleri kullanmak açısından başarılı olamayacağı tüm konuşmalarda dile getiriliyor.

Sistematik olmak temelden en uç noktaya kadar işlerin belirli bir düzende yürütülmesidir. Bu düzen ya iş akışı ya da mantıksal sırayla yürütülür. Bilimsel bulgulara dayanır.

Her uygulamayı, “amaç-hedef-strateji-girişim” zincirine göre yürütmek başarılı olmanın şartlarından birisi.

“Zincir en zayıf halkası kadar güçlüdür” deyişi bu yaklaşımda da geçerlidir.

Amaç belirlenmeden hiçbir işe başlanmaz. Amacın net belirlenmesi önemli. 

Bundan sonraki aşama “Amacıma nasıl erişebilirim?” sorusunun yanıtlanmasıdır. “Bu amaç için şunları sağlamalıyım” diye düşünülerek hedefler belirlenir. Hedefler, amaçla ilişkilendirilmezse hedef halkası zayıf kalır.

“Belirlediğim hedeflere ulaşmak için ne veya neler yapmalıyım?” sorusunu yanıtlarken  güçlü ve zayıf yönlerimiz ile fırsat ve tehditleri sıralarız. Stratejiler bu aşamada belirlenir.

Güçlü yönlerim beni ne kadar başarıya götürür? Zayıf yönlerimi nasıl geliştirmeliyim? Başarılı olabilmek için fırsatlarım var mı? Hangi tehditler başarıya erişmemi engelleyebilir. Bunlar için ne yapmalıyım? 

Stratejilerin net belirlenmesi amaç-hedeflerle ilişkilendirilmezse zincir güçsüz olur.  

Bunlara göre de girişimlerimizi planlayıp, programlayarak yol haritamızı çizeriz. Girişimler; faaliyetler, projeler, süreçler vb. çeşitli uygulamalardır.

Bu bağlamda, amaç-hedef-strateji-girişim zincirinin önemi birey, kurum ve kuruluşlar için çok önemlidir. 

Ülkemizde, bu yaklaşımın kazandırıldığı bir eğitim-öğretim sistem bulunmamakta. Çeşitli araştırma bulguları bu sonuca varmakta. Kalite yönetimiyle derin uğraşan kişiler bu yaklaşımı kazanan kişi sayısının çok az olduğunu söyleyebilir.

Gerçek hayatta amacımıza erişmek için işleri rastgele gerçekleştirmekteyiz. Anlık olduğu için durum kurtararak yol almaktayız. 

Dijital çağda gerçek şu ki, anlık kararlarla, durum kurtarılarak yürünmüyor. Umarım bu durumun bilincine bir an önce varılır. 

En önemli konu; bu zincirin hukukun üstünlüğü, insan hakları ve etik kurallara uyarak gerçekleştirilmesidir. 

İyi bir hafta diliyorum.

Sağlıklı, Sevgi ve Saygıyla kalın.