Uzun yıllar kalite yönetimi alanındaki çalışmalardan çıkardığım sonuçlardan birisi şu: Dijital ortamda sağlanan çözümlerden yararlanılmadan kalite, risk ve süreç yönetimi beklendiği kadar etkili ve verimli olamıyor. 

Diğer konu da, tüm kalite, risk ve süreç temelli uygulamaları kursanız da denetim sistemi kurulmadan başarılı olunamıyor. Denetim, yöneticinin yararlandığı önemli bir gelişme aracı.

İş yeri, okul, kamu olsun olmasın tüm kuruluşlarda denetim sisteminin kurulması yaşamsal önemdedir. 

Denetim, amacına ve kapsamına göre yürütülür. Denetimde gerçek hayattan kanıtlar aranır. 

Denetim ve kontrol listeleri birbirleriyle ilişkili iki ifade. Yapılan her uygulamanın geçerliliği kontrol listeleriyle kanıtlanır. Denetimde ise kontrol listeleri temel araçlardandır. 

Yazmakta olduğum bir kitap nedeniyle “yönetim yazılım” paketlerini incelemekteyim. Denetimlerde kullandığımız kılavuzların veya standartların sorular halinde kontrol listeleri olarak yüklendiği bir sistem inceledim (Q5Systems: https://www.q5systems.com/ Bilgi için info@d-tek.com.tr adresine yazılabilir). Kalite Güvenlik Yönetim Sistemi başlığında sunuluyor. Havacılık için hazırlanmış bir yazılım olduğu için kuruluşun en ince ayrıntıya kadar incelenmesini sağlıyor. 

Bir sistem kurulurken o sistemle ilgili uzmanlar, o sistemde çalışanlar ve sistem hakkında bilgisi olan bir bilişim uzmanı birlikte çalışmalı. İşin başından itibaren yer alan bir bilişim uzmanı süreç yönetimiyle ilgili bilgisi varsa yazılım paketi iyi hazırlanıyor. Etkili ve verimli çalıştırılıyor. 

Hazır yazılım paketleri de satın alınabilir. Bu tür paketlerin etkili ve verimli çalıştığının anlaşılması da süreçlerin ayrıntılı tanınmış olmasına dayanıyor. Bu nedenle, “Süreç Temelli Yönetim” Kitabında başlığın altında “Dijital Dönüşüme Hazır mısınız?” yazıyor. Bu kitaptaki; kalite, süreç, kuruluş, yazılım olgunluk düzeyleri ve Web sitesi değerlendirilmeleriyle ilgili kontrol listeleri dijital sistemlere uyarlanabilir.

Yönetici olarak, yönetim yazılım paketlerinin “denetim” modüllerini inceleyerek dijital ortamda denetimin ne derece başarılı olabileceği konusunda bilgi alabilirsiniz.      

İyi bir hafta diliyorum.

Sağlıklı, Sevgi ve Saygıyla kalın.