(Not: Bu yazıda İngilizce’de “knowledge” sözcüğünün Türkçe karşılığı olan “kazanılmış bilgi” kastedilmektedir. “Information” karşılığı olan “üretilen bilgi”den değil. Örneğin, kalite sistem şartları arasında kurulması beklenen bilgi yönetimi sistemi üretilen ve dolaşan bilgiye odaklıdır. “Knowledge-based society” ise gerçek bilgiyi kazanmış olan bilgili toplum demektir. Bu iki sözcüğün Türkçe karşılığının “bilgi” olarak kullanılması çok sayıda anlam kargaşasına ve dolayısıyla soruna neden olmaktadır.)

Organizasyonunuzda kazanılmış bilginin yönetiminden sorumlu ofisiniz var mı? Kazanılmış bilgi yönetimi sorumlusu var mı? Odaklandığınız alanlarda başarılı olabilmek için o alandaki bilgi eksikliğini nasıl belirliyorsunuz?

Bu sorulara net yanıt veremiyorsanız, bugünün dünyasında ve gelecekte alanınızda ileri organizasyonlar arasında olmanız zorlayıcıdır.

Okul, fabrika, kamu kurumu hangisi olursa olsun bu görüş geçerlidir. Bireyler için de aynıdır. Üniversite mezunu bir birey bilgi eksikliğini kendisi belirleyemedikçe gelişemez.

Kazanılmış bilginin yönetimi, bir organizasyonda bilginin yaratılması, paylaşılması, erişilmesi ve kullanılmasını kapsar. 

Herhangi bir alanda sistem kurmak istendiğinde şu sorular sorulur: Bu sistemi kurmak için hangi bilgiye ihtiyaç vardır? Bu bilgilere sahip kaç kişi çalışmaktadır. Bu kişiler bu alanda yetkinler mi? Bu konuda neler yapılmalı? Sağlanacak destek nedir?

Bu soruların sorulmasıyla başlanan bu çalışmalar oldukça derin çaba gerektirir.

Kurulması istenen sistemde başarılı olmak için hangi bilgiler gerekiyor? Bunun saptanması için o alanda kazanılmış bilgisi yüksek derecede eleman gerekir. Varsa şanslısınız.

Sistemi kurulmasında gerekli takım için bu bilgilere sahip kaç elemanınız var? Bilgi, beceri ve yetkinlik düzeyleri nedir? Yeterli mi? Yeterli değilse bilgi ve beceri kazanılması için ne yapılmalı?

Sosyal iletişim ve teknik ekipleri kurmak için neler yapılmalı?

Hedeflediğimiz sistemin kurulması için takım oluşturulması ve takım üyelerinin bilgi eksikliklerinin giderilmesi ne kadar süreyi alır?

Hedeflediğimiz sistemin kurulması için takım oluşturulması ve takım üyelerinin bilgi eksikliklerinin giderilmesi maliyeti nedir?

Her sistem için “kazanılmış bilgi” değerlendirilmesi yapılmadan oluşturulan takımların o sistem için başarılı olacağını kesinlikle düşünmeyin lütfen. 

Ülkemizdeki sistemleri incelerseniz çok iyi değerlendirebilirsiniz.

İyi bir hafta dileklerimle,  

Sevgi ve Saygıyla kalın.