Google’da “kalite 2016” yazarak tarama yaptım. İlk gözlenen sitelerden bazıları şunlar: VI. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi, 1-4 Mart 2016, Antalya; Kongre Davet | 10. Uluslararası Sağlıkta Kalite, Akreditasyon ve Hasta Güvenliği Kongresi (11-16 Mayıs 2016); Yükseköğretim Kalite Kurulu Tarafından 'Kurumsal Değerlendirme Süreci Bilgilendirme Toplantısı' Düzenlendi (13.04.2016).
“Kalite ve verimlilik” yazınca Google’da gözlenmeyen ancak tam adını yazınca gözlenen bir site de “Sağlıkta Kalite ve Verimlilik Paneli (30 Nisan 2016)”.
Bu örnek şunu gösteriyor. Kamu kurumu iseniz düzenlenen etkinlikler ve yayımlanan dokümanlar ilk sıralarda gözleniyor. Sivil toplum kuruluşu ya da şirket iseniz tarama bazı çalışmalar yapmanız gerekiyor. Anahtar sözcükler ve yıl önemli gibi görünüyor.
Etkinliklerin başarısında yapılan duyuruların etkisi vardır. Kalite ile ilgili bir etkinlik yapıyorsanız hedef şu olmalı Google gibi tarama motorlarına “kalite” yazıldığında ilk üç sayfada görülmesi hedeflenmeli.
Ancak etkinliğin kalite güvencesi çok faktörlü. Duyurulması yanında içeriğinin etkili ve verimli olması gerekiyor. Asıl ölçülmesi gereken unsur budur.
Çok kefeli teraziye benzetilebilir. Tüm kalite ölçütleri yazılarak değerlendirilir. Terazinin kefelerine usulüne göre gerçekleştirildi, gerçekleştirilmedi işaretleri yerleştirildiğinde terazinin durumu etkinliğin kalite güvencesi hakkında bilgi verir.
Gerçekleştirilme durumu değerlendirildikten sonra duyuruların ve etkinliklerin hedef kitleyi etkilemesi ve onlar tarafından sahiplenilmesi de önemli.
“Ne yapılırsa kazançtır.” Yaklaşımının yaygın olduğu bir ülkede yaşıyoruz.
Değerlendirme ölçütleri şöyle sıralanabilir: Etkinliklerin hedeflenen kitleye duyurulma durumu; web sitesin kullanıcı dostu olması; içeriklerinin etkililiği ve verimliliği; faaliyetin veya yayının bilimsel içeriği; etkisi; sürekli iyileştirme durumu; yıllara göre iyileştirmelerin değerlendirme durumları gibi. İzlenebilir olmaları gereklidir.
İyi bir hafta dileklerimle,
Sevgi ve Saygıyla kalın.