Bu hafta birlikte öz değerlendirme yapalım. Kendimizi sorgulayalım ve kaliteye ne kadar yakın olduğumuzu değerlendirelim.

1. Kalite ve derece arasındaki farkı biliyor musunuz? Mercedes marka otomobile, X markadan daha kaliteli diyor musunuz? Evetð Hayırð
2. Çocuklarınız yemek çok tuzlu diyorlarsa, bir sonraki yemeği biraz daha az tuzlu yapıyor musunuz? Evetð Hayırð
3. Arabanızla düz yolda giderken sağ tarafa geçip, sağa döneceklerin yolunu kaplıyor musunuz veya onları yavaşlatıyor musunuz? Evetð Hayır
4. Yollar su ile kaplıyken arabanızın hızını 10 km/saat’e düşürüyor musunuz? Evet Hayırð
5. Çok uzun yazıları dahi WhatsAp ile mi paylaşıyorsunuz? Evetð Hayır 
6.  E-posta iletilerinizi iki gün içerisinde yanıtlıyor musunuz? Evet Hayırð 
7. Düğün davetiyelerine “Lütfen cevap veriniz (LCV)” iletişim adresi varsa bir gün kala mı yanıt veriyorsunuz? Evetð Hayır 
8. Kalite hedefi ile kalite indikatörü arasındaki farkı biliyor musunuz? Evet Hayırð 
9. Müşteri memnuniyetini %20 artırmak kalite indikatörü müdür? Evetð Hayır 
10. Düşük düzey kalite kontrol sonuçlarının %5’i sınırların dışındaydı. Kalite indikatörü müdür? Evet Hayırð 
11. Kalite kontrol ile kalite güvencesini sağlanması aynı işlemlerle mi yürütülür? Evetð Hayır 
12. Yemek tarifini aldınız. Bu tarife göre evde yemek pişirme koşulları ve malzemeleriyle birlikte pişirme basamaklarını yazdınız. Bu yazdığınız yöntem midir? Evetð Hayır
13. Yemek tarifini aldınız. Bu tarife göre evde yemek pişirme koşulları ve malzemeleriyle birlikte pişirme basamaklarını yazdınız. Bu yazdığınız prosedür müdür? Evet Hayırð
14. Yaptığınız işle veya öğrencilik gibi konumunuzla ilgili yürürlükteki yasa, kural, yönetmelik, vb. yasal mevzuata göre sorumluluk, yükümlülüklerinizi biliyor musunuz? Evet Hayırð
15. Ömrünüzde sokağa, caddeye, vb. yerlere kağıt, naylon torba gibi atık madde attınız mı? Evetð Hayır
16. Devlet kurumlarına ve belediyelere bilgi edinme hakkı gereği yazı yazılarak yanıt alınabildiğini biliyor musunuz? Evet Hayırð
17. İşiniz ya da konumunuzla ilgili etik ilkeler hakkında bilginiz var mı? Evet Hayırð
18. Çalıştığınız kurumun misyon, vizyon ve politikası hakkında bilginiz var mı? Evet Hayırð
19. İş yerinizde çalışanlarla belirli aralıklarla performans değerlendirmesi yapmak için yazılı kurallarınız var mı? Evet Hayırð
20. Hedeflerinizi belirleyip bu hedeflere göre kendinizi geliştirmek için plan yapar mısınız? Evet Hayırð

Evet/hayır oranı 12/8 ise kaliteye yakınsınız demektir. (Yanıtlı metin haftaya iletilecek).

       İyi bir hafta diliyorum.

       Sevgi ve Saygıyla kalın.