Kalite yönetiminin temel amacı kurum ve kuruluşların gelecekte var olabilmelerini sağlamaktır. Tabii ki doğru uygulanırsa… Bunun için her ilkesi ve elemanları tam ve doğru olarak anlaşılmalı. 

       Kalite yönetiminde amaç, değerler, hedef, faaliyetler ve indikatörler önemli.

       Amaçlar iki türlü ifade edilir: Misyon ve vizyon.

       Misyon kuruluşun amacıdır. Misyon yazılırken öz amacına ulaşmak için nasıl yol izleneceği belirtilir.

       Vizyon ufukta yer almak istediğin amaçtır. Hayalindir.

       Bir ulus olarak öz amaç nedir? Ülke sınırları içerisindeki tüm vatandaşların temel ihtiyaçlarının karşılanmasıdır. Her vatandaşa biyo-psiko-sosyo-kültürel bir yaklaşımla bakmak ve onun ekonomik durumunu dikkate almaktır.

       Herbir yaklaşım insanın önemli özelliklerindendir. Herbir aynı zamanda çok faktörlüdürler. En yalın anlamlarıyla, her vatandaşın karnı doymalı, mutlu olmalı, sağlık problemleri çözümlenebilmeli, her türlü sosyal ihtiyaçları karşılanmalı (örn, ayda bir tiyatro, sinema, spor karşılaşmalarını, vb. etkinlikleri izleyebilmeli) ve her vatandaş kültürünü yaşayabilmeli. Tüm bunlar için ekonomik durumunu sağlayabilecek ortam olmalı.

       Ancak kurum veya kuruluşun başarısını belirleyen, ileri amaç onun vizyonudur. Vizyon ile geleceği şekillendirebilirsiniz.

       Türkiye Cumhuriyetinin vizyonu Büyük Atatürk’ün gösterdiği yoldur.

       Onun vizyonu olmasaydı, Osmanlı İmparatorluğu parçalandıktan sonra varlığımızı sürdüremeyecektik. Osmanlı İmparatorluğunun parçalanmaya başladığı dönemde parçalamaya çalışanların başarılı olamamalarının tek nedeni Atatürk gibi bir liderin bulunmasıdır. Tabii ki yok olacaklarını hatta islamiyetin dahi yok olacağını anlayan silah arkadaşlarının ve halkın da varlığıdır.

       Vizyon başarı için olmazsa olmazlardandır.

       Atatürk’ün vizyonu üzerine söylediği sözlerden birisi “Yaptığımız ve yapmakta olduğumuz inkılapların amacı, Türkiye Cumhuriyeti halkını tamamen çağımıza uygun ve bütün mana ve biçimiyle uygar bir toplum haline değiştirmektir.'

       Değerler de önemli. Çünkü kalite yönetimi insana ve çevreye odaklıdır. İnsani ve çevresel değerler temeldir. Bu nedenle kalite sistemi değerlendirilirken tanımlanmış değerlere uygun tutum ve davranışların sağlanıp sağlanmadığı kanıtlarıyla incelenir.  

       Misyon ve vizyona (öz ve ufuktaki amaç/lar) göre hedefler belirlenir. Bu hedeflere erişmek için faaliyetler planlanır. Bu faaliyetler uygulanır. Belirlenmiş hedeflere erişilip erişilemediği indikatörlerle saptanır. Buna göre önlem alınır ve gelecek şekillendirilir.

       Yukarıdaki deyişteki, “Çağımıza uygun” ifadesi  önemli. Bu ne demektir ve hangi anlamlara gelmektedir? İleri teknoloji üreterek gelişmiş ülkeler arasında bulunmaktır. Vatandaşlar arasında açlık sınırının altında yaşayanların bulunmamasıdır.

       Bazı araştırma sonuçlarına bakıldığında; 70 ülke arasından fen’de 50, matematikte 49, okumada 50. Sıradayız (Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatı (OECD)’nın üç yılda bir yaptığı ve kısaltışmış şekli PİSA olan Uluslararası Öğrenci Değerlendirme Programının 2015 sonuları); iş kazaları, kadın cinayetleri, çocuk gelinler, vb. huzur, mutluluk endekslerinde ise ilk sıralardayız.

       Kalite sistemi yaklaşımıyla Atatürk’ün vizyon ve mirası olan deyişlerini değerlendirmekte yarar var.

       Geleceğimizi şekillendirmek açısından önemli birkaç sözünü paylaşmak istedim. “Büyük başarılar, değerli anaların yetiştirdikleri seçkin çocukların yardımıyla meydana gelir.” “Müspet bilimlerin temellerine dayanan, güzel sanatları seven, fikir terbiyesinde olduğu kadar beden terbiyesinde de kabiliyeti artmış ve yükselmiş olan erdemli, kudretli bir nesil yetiştirmek ana siyasetimizin açık dileğidir.”

       Çocuklarımızın geleceğimizi şekillendirmek açısından temel unsur olduğu “23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı”yla sürekli gündemde tutulmak istenmiştir.

       1920’lerde dikkat çekilmiştir. Uymakta mıyız? Yukarda sayılan indikatörler değerlendirilmeli…                    

       İyi bir hafta diliyorum.

       Sevgi ve Saygıyla kalın.